I juni 2025 träder nya tillgänglighetskrav i kraft som också berör webbutiker. Europeiska unionens tillgänglighetsdirektiv syftar till att göra det möjligt för alla – personer med särskilda behov – att sköta ärenden självständigt i digitala tjänster. Det betyder att webbutiker riktade till konsumenter ska uppfylla tillgänglighetskriterierna på WCAG 2.1 AA-nivå senast den 28.6.2025.
Även om deadline för kraven är först i juni lönar det sig att börja förbättra tillgängligheten så snart som möjligt! En tillgänglig webbutik ger en bättre kundupplevelse för varje kund och därmed också möjlighet att bredda kundkretsen. Dessutom kan den ge en betydande konkurrensfördel, eftersom en tillgänglig webbutik förbättrar webbplatsens synlighet i sökmotorer.
Vad betyder tillgänglighet i en webbutik?
En tillgänglig webbutik erbjuder en hinderfri och smidig upplevelse för alla användare. Det förutsätter:
- Hinderfri navigering, till exempel med tangentbord eller skärmläsare.
- Tillräckliga färgkontraster och ett tydligt visuellt uttryck.
- Tydliga och lätthanterliga formulär.
- Textalternativ, det vill säga alt-texter, för bilder och grafiska element.
- Ett enkelt och logiskt användargränssnitt.
Webbutikerna ska alltså uppfylla de viktigaste A- och AA-kriterierna i WCAG 2.1-riktlinjerna:
- Orientering (AA): webbplatsen ska fungera både i liggande och stående läge.
- Syfte med formulärfält (AA): tydliga och begripliga beskrivningar av textfält.
- Textomflöde (AA): innehållet ska kunna läsas utan tvingad scrollning i flera riktningar.
- Färgkontrast (AA): viktiga element (exkl. textelement) ska ha ett kontrastförhållande på minst 3:1 så att de syns tillräckligt tydligt.
- Kortkommandon (A): genvägar ska kunna stängas av eller anpassas.
- Gester (A): funktioner ska vara möjliga utan komplexa gester, som svep på pekskärm.
- Statusmeddelanden (AA): felmeddelanden och andra meddelanden ska vara lätta att uppfatta.
Är alla skyldiga att följa dessa tillgänglighetskrav?
De nya tillgänglighetskraven gäller webbutiker riktade till konsumenter, men mikroföretag är undantagna. Vad räknas då som mikroföretag? Ett företag är inte ett mikroföretag om det har fler än 10 anställda och den årliga omsättningen eller balansomslutningen överstiger två miljoner euro. Tillgängliga webbplatser och webbutiker är dock ingen dålig investering – de kan i bästa fall vara en konkurrensfördel. Vi uppmuntrar därför alla företag att fundera på hur de kan förbättra tillgängligheten på den egna webbplatsen!
Hur förbereder man sig för tillgänglighetskraven?
- Tillgänglighetsaudit: bedöm webbutikens nuvarande tillgänglighetsnivå.
- Plan och tidplan: identifiera centrala utvecklingsområden och tidsätt förändringarna.
- Innehållstillgänglighet: säkerställ att produktbeskrivningar, bilder och formulär är hinderfria.
- Tekniska förändringar: testa webbplatsens funktionalitet på olika enheter och med hjälpmedelsteknik.
- Löpande uppföljning och utbildning: utbilda personalen och håll tillgänglighet som ett kontinuerligt utvecklingsområde.
Hur kan vi hjälpa ert företag?
Vi erbjuder tillgänglighetsauditer och tekniskt stöd för att förbättra webbutikers tillgänglighet. Med vår audit får ni en konkret lista över förbättringar som hjälper er webbutik att uppfylla lagstadgade tillgänglighetskrav.